| 구분 | 이용 만족도 |
|---|---|
| 인쇄 자료 | 보통이다(40.9)%, 그렇지 않다(24.4%), 그렇다(20.2%) |
| 비도서 자료 | 그렇지 않다(35.2)%, 보통이다(34.7%), 전혀 그렇지 않다(19.1%) |
| 전자 자료 | 그렇지 않다(36.8)%, 보통이다(31.6%), 전혀 그렇지 않다(22.3%) |
| 자료의 최신성 | 보통이다(42.5)%, 그렇지 않다(20.2%), 그렇다(18.6%) |
| 이용 절차 | 보통이다(33.2)%, 그렇다(32.1%), 매우 그렇다(22.8%) |
| 검색의 편리성 | 그렇다(36.3)%, 보통이다(25.9%), 매우 그렇다(16.6%) |
| 이용 규정 | 그렇다(41.5)%, 매우 그렇다(25.4%), 보통이다(24.3%) |
| 직원의 전문성 | 그렇다(34.7)%, 보통이다(31.1%), 매우 그렇다(20.7%) |
| 직원의 친절도 | 매우 그렇다(39.4%), 그렇다(33.2)%, 보통이다(18.7%) |