| 구분 | 운영효과성 분석(이용자) | 인지도 분석(일반 독자) | |
|---|---|---|---|
| 설 문 문 항 구 성 | 인구사회학적 특성 문항 | 성별, 연령, 거주지, 학력, 문장을 알게 된 경로, 이용자 유형 | 성별, 연령, 거주지, 학력, 문장을 알게 된 경로, 이용자 유형 |
| 운영성과 혹은 인지도 문항 | 콘텐츠별 만족도, 이용만족도/충성도, 문화생활 향상 기여도, 이용기간, 1주일 평균 방문횟수, 1회 평균 이용시간, 강화해야 할 콘텐츠, 개선방안 | 설문 전 문장 인지도, 콘텐츠별 인지도, 문장하면 떠오르는 단어, 문장 명칭 이미지, 글쓰기 관련 정보 획득 홈페이지, 문장 미이용 사유 | |
| 서비스품질 혹은 홍보방안 문항 | 유형성, 신뢰성, 반응성, 확신성, 공감성 | 홍보수단별 인지도 제고 기여도 | |
| 설문대상 | 문장 홈페이지 가입자 | 문학 등에 관심 있는 일반 독자 | |
| 설문기간 | 2017.11.6.～11.16. | 2017.11.15 | |
| 조사방법/응답부수 | 이메일 조사 / 200부 | 페이스북 광고 온라인 조사 / 394부 | |