| 구분 | 평균 | 표준편차 | |
|---|---|---|---|
| 콘텐츠별 만족도 | ① 문학집배원 | 4.145 | .816 |
| ② 문장의 소리 | 3.836 | .813 | |
| ③ 문장웹진 | 3.791 | .861 | |
| ④ 사이버문학관 | 3.822 | .865 | |
| ⑤ 글틴 | 3.693 | .920 | |
| ⑥ 회원마당(이벤트․게시판) | 3.524 | .910 | |
| 전반적 만족도 및 충성도 | 전반적인 만족도 | 3.780 | .846 |
| 재이용 의사 | 4.145 | .859 | |
| 타 문예행사에 대한 참여 의사 | 4.025 | .811 | |
| 지인에게 추천 의사 | 4.040 | .861 | |
| 문화생활 및 삶의 질 기여도 | 전반적인 문화생활 향상에 기여 | 3.925 | .907 |
| 문학적 욕구 충족에 기여 | 3.850 | .934 | |
| 문학작품 및 소양 증진에 기여 | 3.870 | .915 | |
| 삶의 질 향상에 기여 | 3.775 | .974 | |
| 사업목적 달성도 | 작가․독자 등이 상호 교류하는 문학생태계 조성 | 3.510 | 1.051 |
| 온라인 기반 플랫폼으로서 다양한 콘텐츠 제공 | 3.590 | 1.023 | |
| 청소년 예비 작가들의 참여 활성화 | 3.465 | 1.017 | |